抖音上买的洗衣机靠谱吗

抖音购买洗衣机需谨慎，平台监管不一，存在风险。分析：抖音作为电商平台，虽提供购物便利，但卖家资质、商品质量及售后服务参差不齐。消费者难以仅凭视频或图片判断洗衣机真实质量，且售后维权可能面临平台与卖家相互推诿的情况。提醒：若收到商品后发现质量问题严重，或卖家拒绝履行售后义务，表明问题已较严重，应及时通过法律途径维权。
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具体操作：1. 与卖家协商：通过抖音平台内的聊天工具与卖家沟通，明确表达退换货意愿，并保存聊天记录作为证据。2. 向平台投诉：在抖音APP内找到客服入口，提交投诉申请，附上商品问题照片、视频及与卖家的沟通记录。平台会根据规则进行调查处理。3. 向消费者协会或市场监管部门举报：收集相关证据，如购买记录、商品照片、卖家信息等，向当地消费者协会或市场监管部门提交举报材料。4. 提起民事诉讼：若其他途径均无法解决问题，可准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求卖家赔偿损失。诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审。请注意，在处理过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。
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处理方式：从法律角度，处理抖音购物问题主要有以下几种方式：一是与卖家协商退换货；二是向抖音平台投诉，请求平台介入处理；三是向消费者协会或市场监管部门举报；四是提起民事诉讼。选择建议：优先考虑与卖家协商，若协商无果，再向平台投诉或向相关部门举报。若涉及金额较大或权益受损严重，可考虑提起民事诉讼。