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点歌机点歌需要额外付费,我该如何应对?

吴亮律师2025-08-09龙游县取保候审律师

点歌机点歌额外付费,需先查看合同条款再决定。分析:若点歌前已明确告知需付费或合同中有此规定,则需按规定支付。若未提前告知且合同无相关条款,可拒绝支付额外费用。此时,商家强制收费可能构成不当得利。提醒:若商家无理要求支付额外费用,且态度强硬,问题已较严重,应及时寻求法律帮助。
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具体操作:1.协商阶段:与商家明确点歌是否需要额外付费的依据,如合同条款、服务说明等。若商家无法提供合理依据,可要求取消额外费用。2.投诉举报:向消费者协会或市场监管部门提供点歌机额外付费的证据,如收据、录音、视频等。说明商家行为对消费者权益的侵害,请求介入调查。3.法律诉讼:若协商和投诉均无果,可准备相关证据,向法院提起诉讼。要求法院确认商家行为违法,并赔偿因此造成的损失。在整个过程中,务必保留好所有相关证据,以便维权时使用。
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处理方式:从法律角度看,面对点歌机额外付费问题,常见处理方式有与商家协商、投诉举报、法律诉讼等。选择建议:首先尝试与商家协商,明确双方权益;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;必要时,可采取法律手段维护自身权益。

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